Consultor/a de Negocio IT

En Minsait, creemos en el talento que impulsa el cambio.

Únete a nuestro equipo como Consultor/a de negocio IT y sé parte de esta transformación.

SOBRE EL EQUIPO Y SU IMPACTO

Ser parte del equipo de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia.

Significa marcar la diferencia en la transformación operativa y tecnológica en la experiencia del usuario de las principales compañías.

Significa trabajar con Pasión, Actitud, Energía, Compromiso, Innovación y Corazón.

Ser parte de Gestión de Usuarios es formar parte de la operación dentro de Minsait, una operación fiable y confiable.

MOTIVOS POR LOS QUE SER UN #MINSAITER:

En Minsait, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos:

Entorno humano y retador:

· Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados.

· Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto.

· Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista.

Conciliación y Flexibilidad:

· Modelos de trabajo adaptados: 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto.

· Flexibilidad horaria.

· 32 días laborables de descanso anuales.

· Jornada intensiva en verano y todos los viernes.

Desarrollo Profesional:

· Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial

· Formación continua con acceso gratuito a UDEMY.

Condiciones Competitivas:

· Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil.

· Seguro de vida.

· Acceso a planes de retribución flexible: tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado.

Bienestar Integral:

· Programa de bienestar: acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.

LO QUE HARÁS CON NOSOTROS :

• Liderar la implantación de herramientas, procesos y la transformación digital en la organización, asegurando calidad, eficiencia y optimización.
• Supervisar la entrega de servicios IT, gestionando soporte, implantaciones técnicas y monitorización de aplicaciones.
• Actuar como enlace principal entre cliente y el equipo técnico, atendiendo requerimientos, reclamaciones y garantizando la satisfacción del cliente.
• Planificar y coordinar acciones colaborando con equipos de negocio y técnicos para alinear objetivos y estrategias.
• Gestionar incidentes críticos, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.
• Documentar procesos y resultados, liderando iniciativas de mejora continua y transformación digital mediante metodologías ágiles y Lean IT.

LO QUE BUSCAMOS EN TI:

• Experiencia demostrada de al menos 3 años como Consultor/a o Analista de negocio

• Experiencia en proyectos de diseño, implantaciones técnicas, mantenimiento y soporte de  aplicaciones.
• Uso de herramientas como Remedy, Jira, ServiceNow o similares.
• Conocimiento y manejo de metodologías ágiles y herramientas de automatización para optimizar procesos.
• Capacidad para atención personalizada y servicio al cliente.
• Gestión de incidentes, análisis de causas raíz y mejora continua de procesos.

• Nivel de inglés al menos B2.

MINSAIT, TECHNOLOGY FOR A MORE HUMAN FUTURE!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.